2022-10-18
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推责上瘾，葬送前程
当出现不好的结果时，人们互相推责。互相指责的情况很普遍，最后你会发现谁都没有责任，不了了之，背锅的只有公司和老板。
下面的这个管理小故事反映的正是这种现象：
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在一次企业季度绩效考核会议上 营销部门经理A说:“最近的销售做得不太好，我们有一定的责任，但是主要的责任不在我们，竞争对手纷纷推出新产品，比我们的产品好。所以我们也很不好做，研发部门要认真总结。” 研发部门经理B说:“我们最近推出的新产品太少，但是我们也有困难呀，我们的预算太少了，就是少得可怜的预算，也被财务部门削减了。没钱怎么开发新产品呢？” 财务部门经理C说:“我是削减了你们的预算，但是你要知道，公司的成本一直在上升，我们当然没有多少钱投在研发部了。” 采购部门经理D说:“我们的采购成本是上升了10%，为什么你们知道吗?俄罗斯的一个生产铬的矿山爆炸了，导致不锈钢的价格上升。” 这时，三位经理一起说:“哦！原来如此，这样说来，我们大家都没有多少责任了，哈哈哈哈！” 人力资源经理F说:“这样说来，我只能去考核俄罗斯的矿山了。” |
以上案例中各位部门负责人的内在心声是什么？
“不是我们不努力，只是客观环境太差，所以结果不理想”
这反映的正是企业内普遍存在的一种毒文化：找借口，推责任。
当员工第一次出现找借口、推责任的行为时，如果管理者不能当头棒喝，严厉喝止；而是任由其蒙混过关。那么这位员工将如法炮制，在你面前呈现越来越高超的演技，为你呈现一次次 “精彩绝伦”的表演。
力小莱奉劝各位职场中人：“找借口，推责任”的行为要不得。
它与吸食鸦片并无二致。吸上一口，就会上瘾，直至葬送所有前程。
雪崩的时候，没有一片雪花是无辜的。当一个人习惯于将失败都归因于外时，留其终老的或许只有“郁郁寡欢，怀才不遇”的感叹和“时运不济，命途多舛”的悲情落幕。
力小莱也警示各位管理干部：
当一个组织出现一个极不好的结果，而又找不到任何责任人时，说明我们的管理存在极大的漏洞。这个漏洞可能是岗位职责不清楚，没有工作标准，流程混乱等。
这种情况下，这个不好结果的最大责任人就应该是自己。任何不利的结果出现，如果找不到责任人，那么一把手就是责任人。
另外在“敬业”的价值观塑造上，我们要禁止一切职责内工作的推诿；要严格律己勇于担当，做好员工的表率。
针对“找借口，推责任”的毒瘤行为，要发现一起，切割一起。绝不任其蔓延扩散，毒害组织。
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成功从外部找原因，而失败多从自身找原因
当事情进展顺利的时候，优秀的人会把功劳归功于自身之外的因素，比如团队合作意识高，公司支持力度大，如果实在找不到特别的原因，TA就把功劳归于运气。
而惨烈失败之时，他会多从自己来找原因，主动承担责任，不会埋怨时运不好，环境不好，资源不足等等。
面对失败或不理想的结果，有的人展现出的是成长思维：“我还可以做什么？”，“我没有做什么？”；而有的人体现出的是指责思维。
事件本身没有意义，而在于你对事件的反应。
成长思维聚焦自己，力所能及的寻求突破和改变。
而指责思维更多关注外界和他人，指责环境的恶劣和他人的不足，为自己开脱责任。
例如生产部，因为这个月出货业绩不好，我的考核这么低，他思维可以是“因为销售部没有给我太多的订单所以我考核才如此低”，归责于外。
亦可以是这样“我们再想办法提升直通率，提升产品品质，让销售有更多的卖点来争取更多的订单。”
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很多的职场人都是内在的矛盾体。
他们一方面努力让渡自己的责任，从不愿多做一点，总想着让自己能更轻松一点；而另一方面他们又渴望职业发展和收入的增长。
这种矛盾的精神内耗，二舅解决不了，周公子也没有办法，能解决它的只有自己。
要么放下不切实际的期望，甘愿做一颗平凡的螺丝钉；要么跳出舒适圈，去挑战不可能。
可怕的是：今天你宁愿收入少一点，去干一份不怎么辛苦的工作。明天你会发现日子更加辛苦了，而收入还将大打折扣。
先苦后甜的道理人人都懂，可大部分人走的都是先甜后苦的道路。但愿力莱的每一位伙伴都能走在难而正确的那条道路上，先苦后甜。
